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Soporte Técnico y Garantías

En TV Mundo Digital nuestro objetivo es ofrecerle beneficios superiores a los que tendría al adquirir lo mismo en una tienda física, por lo que hemos hecho un gran esfuerzo para poner a su disposición solo productos con los más altos estándares de confiabilidad y calidad. Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio han sido aprobados por nuestro departamento de calidad que adiciona nuestras garantías.

TV Mundo Digital Garantiza:

  • Que solo comercializamos productos de Marcas Originales en nuestro sitio y que en ningún caso han sido rellenados, alterados, o se ha cambiado la información que describe sus características.
  • Que entregamos solo productos reconocidos por su alto desempeño y excelencia. 100% garantizados en su uso normal contra defectos de manufactura y que hemos verificado sus certificados de calidad y estándares ISO9001*14001.
  • Que en el remoto caso de que se presente una falla atribuible directamente a defectos de fabricación del producto, nos comprometemos a reponer el producto con uno igual o con las caracteristicas similares al que usted adquirio.
  • Está garantía solo aplica si el producto no ha sido empleado en condiciones inadecuadas y de abuso, dañado físicamente por no seguir las indicaciones del manual, abierto por personal diferente al fabricante, almacenado en condiciones que impliquen algun daño,  abierto por personal diferente al fabricante o a nuestro departamento de garantias.

Garantía de entrega

En caso de que su pedido llegue con algún daño físico por parte de paquetería, y/o con algún faltante, si se reporta dentro de las 24 horas de recibido, en forma inmediata y de acuerdo a existencias en almacenes, sé enviará el faltante y/o el cambio. Para ello, le pediremos siga las instrucciones contenidas en el capítulo de política de devoluciones y cancelaciones.

Para su comodidad ponemos a su disposición los siguientes datos de algunos fabricantes
Marca Teléfono Contacto en línea
APPLE 001-866-6765-682 www.apple.com/mx/support
ASUS 001-800-836-7847 www.asus.com/mx/support
ATI 01-800-907-9400 www.grupoati.com.mx
BROTHER 01-800-759-8000 / 6000
(01 55) 8503-8700
5596-5144
www.brother.com.mx
CANON 01-800-710-7168
55 5249-4900
www.canon.com.mx/servicio.aspx
CITIZEN 01-728-2850-621/22 servicio@citizen.com.mx
www.citizenmexico.com.mx
DELL 01-800-111-3355 www.dell.com/support/home
EPSON 01-800-087-1080 global.latin.epson.com/mx/Soporte
FUJITSU 52-664-634-1931 www.fujitsu.com/es/worldwide/america-ca/Mexico.html
GENIUS 01-33-38121413 www.geniusnet.com
HP 01-800-474-68368 www8.hp.com/mx/es/home.html
IBM 01-800-710-5817 www.ibm.com/contact/mx/es
KINGSTON 01-800-021-9694
01-800-021-9695
www.kingstoncom/LatAm/company/contact.asp
KONICA MINOLTA 01-55-55-57-80-11 www.konicaminolta.com.mx
KYOCERA +52 55 5383-2741 www.kyocera.com.mx/inquiry/index.html
LEXMARK 01-800-253-9627 www.lexmark.com.mx
OKIDATA 1-800-654-3282 www.okidata.com/mexico/centros-de-servicio
PANASONIC 01-800-847-7262 www.panasonic.com/mx/soporte.html
RICOH (01 800) 267.4204
(018 800) 006-1300
(01 800) 230-1973
www.ricoh.com.mx/support/contact_us.aspx
SAMSUNG 01-800-726-7864 www.samsung.com/mx/support
SHARP (01 800) 01 26 7423 6727 www.sharp.com.mx/centroserv.html
SONY 01-800-759-7669 www.sony.com.mx/corporate/MX/servicioysoporte/servicio.html
SPACE 01-800-772-2348 www.spacemexico.com
TOSHIBA 01-800-216-8699 support.toshiba.com/support/home
VERBATIM 01-55-55-528-4642 www.verbatim-latinoamerica.com/support
XEROX 01-800-361-2300 www.xerox.com/about-xerox/contact-us/esmx.html